গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ১৪ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

Unishopex-এ স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিতে Unishopex ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার জন্য কী কী বিকল্প রয়েছে—এসব বিষয়ে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে, অর্ডার করলে বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করলে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

নাম

ফোন নম্বর

ইমেইল ঠিকানা

ডেলিভারি ঠিকানা

বিলিং বা শিপিং সংক্রান্ত তথ্য

অর্ডার ও ক্রয়ের বিস্তারিত তথ্য

কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য

এছাড়াও, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন আপনার ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:

আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা

আপনার অর্ডার নিশ্চিত করা এবং অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ করা

কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা

পেমেন্ট ও সংশ্লিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা

আমাদের পণ্য, সেবা ও ওয়েবসাইট উন্নত করা

আরও ভালো শপিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা

গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত নোটিফিকেশন পাঠানো

জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা

প্রযোজ্য আইন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা

আমাদের সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত নয় এমন উদ্দেশ্যে আমরা যুক্তিসঙ্গত কারণ ছাড়া অথবা যেখানে আপনার সম্মতি প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি না।

৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে পেমেন্ট করলে, পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।

প্রয়োজনীয় এবং আইনত অনুমোদিত না হলে আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্যের মতো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের নিজস্ব সিস্টেমে সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি থাকতে পারে, যা তারা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করবে তা নির্ধারণ করে।

৪. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

Unishopex ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে, যেমন:

ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা করা

নির্দিষ্ট কিছু পছন্দ মনে রাখা

শপিং কার্ট ও সেশন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা

ভিজিটররা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তা বোঝা

ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য শেয়ার করা

আমাদের ব্যবসা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে পারি, যেমন:

ডেলিভারি ও কুরিয়ার পার্টনার

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

ওয়েবসাইট হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

কাস্টমার সাপোর্ট বা যোগাযোগ সেবা প্রদানকারী

অ্যানালিটিক্স বা নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী

সংশ্লিষ্ট সেবার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, আমরা শুধুমাত্র ততটুকু তথ্য শেয়ার করি।

আইন, আইনগত প্রক্রিয়া অথবা Unishopex, আমাদের গ্রাহক বা অন্যদের অধিকার, নিরাপত্তা ও সুরক্ষা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অপব্যবহার, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে কোনো ইন্টারনেটভিত্তিক সেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আপনাকেও যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করা উচিত।

৭. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, সেবা বা প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে।

আপনি যদি Unishopex-এর কোনো লিংকের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, তাহলে সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলি প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা সংক্রান্ত কার্যক্রম বা কনটেন্টের জন্য আমরা দায়ী নই।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

উপযুক্ত অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবকের সম্পৃক্ততা ছাড়া শিশুদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে Unishopex পরিচালিত নয়।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো শিশু যথাযথ অনুমতি ছাড়াই আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে পারি।

৯. আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে। এর মধ্যে নির্দিষ্ট তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

তবে আইনগত, নিরাপত্তা, হিসাবরক্ষণ বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের সেবা, প্রযুক্তি, আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে পরিবর্তন হলে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।

যখন আমরা কোনো পরিবর্তন করব, তখন এই পৃষ্ঠার উপরের সর্বশেষ আপডেট তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে অবগত থাকতে আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট:
হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

ইমেইল:
support@unishopex.com

Unishopex-এর ওপর আস্থা রাখার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ।

English:

Privacy Policy

Last Updated: September 14, 2026

Welcome to Unishopex. We respect your privacy and are committed to protecting the personal information you provide when using our website and services.

This Privacy Policy explains what information we may collect, how we use it, how we protect it, and the choices available to you when you use Unishopex.

1. Information We Collect

When you use our website, place an order, or contact us, we may collect information such as:

Name

Phone number

Email address

Delivery address

Billing or shipping information

Order and purchase details

Information you provide when contacting customer support

Account information, if you create an account

We may also automatically collect certain technical information, such as your browser type, device information, IP address, and website usage information.

2. How We Use Your Information

We may use the information we collect to:

Process and deliver your orders

Confirm and communicate about your orders

Provide customer support

Process payments and related transactions

Manage your account

Improve our products, services, and website

Provide a better shopping experience

Send important service-related notifications

Prevent fraud, abuse, and unauthorized activities

Comply with applicable laws and legal requirements

We do not use your personal information for purposes unrelated to our services without a reasonable basis or, where required, your consent.

3. Payment Information

When you make a payment through our website, payment information may be processed by the relevant payment service provider.

We do not intentionally store sensitive payment information such as your complete card details on our own systems unless necessary and legally permitted.

Payment providers may have their own privacy policies and terms governing how they handle your information.

4. Cookies and Similar Technologies

Unishopex may use cookies and similar technologies to:

Keep the website functioning properly

Remember certain preferences

Maintain shopping cart and session information

Understand how visitors use our website

Improve website performance and user experience

You can control or disable cookies through your browser settings. However, disabling certain cookies may affect some website features.

5. Sharing of Information

We may share necessary information with trusted service providers when required to operate our business, such as:

Delivery and courier partners

Payment service providers

Website hosting and technical service providers

Customer support or communication services

Analytics or security service providers

We only share information that is reasonably necessary for the relevant service.

We may also disclose information when required by law, legal process, or to protect the rights, safety, and security of Unishopex, our customers, or others.

6. Data Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information against unauthorized access, misuse, loss, alteration, or disclosure.

However, no internet-based service can guarantee complete security. You should also take reasonable steps to protect your account and personal information.

7. Third-Party Websites

Our website may contain links to third-party websites, services, or platforms.

If you visit a third-party website through a link on Unishopex, that website's own privacy policy and terms may apply. We are not responsible for the privacy practices or content of third-party websites.

8. Children's Privacy

Unishopex is not intended to knowingly collect personal information from children without appropriate parental or guardian involvement.

If you believe that a child has provided personal information to us without appropriate authorization, please contact us so that we can take appropriate action.

9. Your Privacy Choices

Depending on applicable laws, you may have rights regarding your personal information, including requesting access to, correction of, or deletion of certain information.

You may also contact us if you have questions about how your information is used.

Please note that certain information may need to be retained when required for legal, security, accounting, or legitimate business purposes.

10. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology, legal requirements, or business practices.

When we make changes, we will update the Last Updated date at the top of this page.

We encourage you to review this page periodically to stay informed about how we protect your information.

11. Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal information, please contact us:

WhatsApp Support:
Chat with us on WhatsApp

Email:
support@unishopex.com

Thank you for trusting Unishopex.